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CIBE S.r.l. hat sich verpflichtet, die folgenden Ziele zu verfolgen:
- Bereitstellung von Test-, Kalibrier- und regelmäßige Überprüfungsdiensten in Übereinstimmung mit den geltenden Regeln und Vorschriften (ACCREDIA, EA, ILAC, UNIONCAMERE), national und gemeinschaftlich, für die Anfragen der Akkreditierungsstellen und Kunden;
- Das Streben nach Kostenwirksamkeit der angebotenen Dienstleistung, die Verbesserung der Test- und Kalibrierungsmethoden, wo immer möglich, die Verwendung geeigneter Geräte, die Erhöhung der Automatisierung bei gleichzeitiger Beibehaltung (oder Verbesserung) der Standards der technischen Korrektheit;
- Vermarktung von Produkten (Massen und Zubehör), die den Anforderungen der geltenden nationalen und EU-Vorschriften sowie den Wünschen und Anforderungen der Kunden entsprechen
- Ausbildungs- und Beratungstätigkeiten im Bereich des technischen und gesetzlichen Messwesens im Wägebereich anbieten, die ständig mit den Entwicklungen der technischen Vorschriften und/oder der geltenden Gesetzgebung aktualisiert werden
- die Anzahl der Kunden zu erhöhen und Zufriedenheit und Loyalität zu suchen.
Das Niveau der den Kunden angebotenen Prüf-, Kalibrier- und regeklmäßigen Überprüfungsdienstleistungen entspricht dem in den Akkreditierungstabellen/Akkreditierungsdokumenten angegebenen Niveau und wird dank der Definition der metrologischen Ketten, der Personalschulung und der internen experimentellen Vergleiche und mit anderen Laboratorien erreicht, beibehalten und verbessert.
Es wird als notwendig erachtet, um die oben genannten Ziele zu erreichen:
- Die Gewährleistung von Prüf-, Kalibrier- und periodischen Verifikationsdienstleistungen, die den Anforderungen der geltenden nationalen und internationalen Normen und Vorschriften (ACCREDIA, EA, ILAC, UNIONCAMERE) entsprechen, zusätzlich zu allen anwendbaren Anforderungen der beteiligten Parteien
- Das höchste Maß an Unparteilichkeit zu wahren, indem alle möglichen Risiken für die Unparteilichkeit beseitigt oder minimiert werden
- Die durch die Akkreditierung und Zertifizierung der ACCREDIA eingegangenen Verpflichtungen zu erfüllen
- Die mit UNIONCAMERE nach der Vorlage des SCIA für die regelmäßige Überprüfungstätigkeit eingegangenen Verpflichtungen erfüllen
- Die Zuverlässigkeit der Messungen mit Hilfe von Geräten zu gewährleisten, die von qualifizierten Lieferanten und geschultem und eingewiesenem Personal gekauft werden
- Bereitstellung ausreichender Ressourcen (Personal und Geräte), um eine gute berufliche Praxis und die Qualität der angebotenen Prüf- und Kalibrierdienste zu erreichen und aufrechtzuerhalten
- Suche nach Mitarbeiterkompetenz durch Ausbildung, Schulung und persönliches Wachstum
- Die Bedürfnisse des Marktes durch Rückmeldungen von Kunden oder Vergleichsmöglichkeiten wie Kongresse und Messen zu verstehen
- Einen systematischen Ansatz für die Risikobewertung und die Chancen im Zusammenhang mit den etablierten Prozessen verwenden
- Bereitstellung von Prüf- und Kalibrierdiensten und Entwicklung technisch fundierter Prüf- oder Kalibriermethoden, die der Marktnachfrage entsprechen
- Durch Verbesserung des internen und externen Informationsflusses Klarheit für Kunden zu schaffen
- Sich für die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems und seiner Wirksamkeit einsetzen
- Das Qualitätsmanagementsystem in Übereinstimmung mit ISO/IEC 17025:2017 und UNI EN ISO 9001:2015 aufrechtzuerhalten
- Die Umsetzung der Qualitätspolitik und der technisch-management-Verfahren des Labors durch das gesamte Personal
- Das Personal über die Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems auf dem Laufenden zu halten
- Im Rahmen von Managementsitzungen systematische Überprüfungen der Gesamtleistung des Qualitätssicherungssystems und seiner Ziele durchführen.
PPQ REV.00 2019-10-10
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